Vos questions, nos réponses
Votre commande est préparée le jour même si elle est passée avant 14 h, du lundi au vendredi. Comptez ensuite généralement 1 à 3 jours ouvrés pour la livraison.
Un chiffon doux et sec suffit pour retirer la poussière. Évitez l’eau et les produits abrasifs.
Oui, leur mécanisme silencieux fonctionne sans tic-tac audible. Vous pouvez les installer dans une chambre ou un bureau.
Non, la livraison est offerte sans minimum d’achat. Nous livrons uniquement en France.
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Vous pouvez aussi consulter votre commande depuis votre compte client.
Écrivez-nous à contact@horlogerducoin.com pour signaler le problème. Nous vous indiquerons les étapes à suivre et vous proposerons un échange ou un remboursement.
Oui, contactez-nous pour organiser son retour sous 30 jours après réception, avec les frais de retour pris en charge. L’horloge doit être inutilisée et conservée dans son emballage d’origine.
Écrivez à contact@horlogerducoin.com ou appelez le +41 77 224 24 34. Nous sommes disponibles tous les jours de 9 h à 18 h.
Consultez les photos, les couleurs et les dimensions sur la fiche produit. Mesurez l’emplacement prévu pour vérifier le rendu sur votre mur.
Choisissez un petit format pour un espace discret et un grand modèle pour habiller un mur spacieux. Mesurez la place disponible avant de commander.
Une pile dure généralement 12 à 18 mois, selon l’utilisation. La pile AA n’est pas fournie.
Selon le modèle, nous utilisons du bois, du bois d’ingénierie ou du MDF. Le matériau est précisé sur chaque fiche produit.