Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment HorlogerDuCoin, exploité par Bourloud Digital Studio, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses services.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles, notamment :

• nom et prénom ;
• adresse postale et adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes et aux achats ;
• informations nécessaires au traitement des paiements ;
• données techniques liées à l'utilisation du site, telles que l'adresse IP, le type d'appareil ou le navigateur utilisé ;
• toute information que vous nous transmettez volontairement lorsque vous contactez notre service client.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées peuvent notamment être utilisées afin de :

• traiter et livrer vos commandes ;
• gérer les paiements et les remboursements ;
• communiquer avec vous concernant une commande ;
• répondre à vos demandes auprès du service client ;
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site ;
• améliorer nos produits, nos services et l'expérience utilisateur ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• prévenir les activités frauduleuses ou abusives.

Lorsque votre consentement est requis pour un traitement particulier, vos données sont utilisées conformément au consentement que vous avez donné.

3. Paiements

Les paiements effectués sur notre boutique peuvent être traités par des prestataires de paiement externes.

Les informations de paiement nécessaires à la transaction sont traitées conformément aux règles de sécurité et aux politiques de confidentialité des prestataires concernés.

Nous ne conservons pas directement les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement externe.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique, notamment pour le traitement des paiements, l'hébergement du site, la préparation et la livraison des commandes, les services informatiques ou la communication avec nos clients.

Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines informations lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire à la défense de nos droits.

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, mémoriser certaines préférences, améliorer l'expérience utilisateur et, le cas échéant, mesurer l'utilisation du site.

Selon leur nature et la législation applicable, certains cookies peuvent nécessiter votre consentement.

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les périodes nécessaires au respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des données et leur utilisation.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou l'utilisation abusive.

Malgré ces mesures, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment demander des informations concernant les données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Selon les circonstances et les dispositions légales applicables, vous pouvez également demander la rectification, la suppression ou la remise de certaines de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@horlogerducoin.com.

9. Services et sites tiers

Notre site peut contenir des liens ou utiliser des services proposés par des entreprises tierces. Ces entreprises peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

HorlogerDuCoin n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites internet externes sur lesquels l'utilisateur choisit de se rendre.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales.

La version publiée sur notre site constitue la version actuellement applicable.

11. Responsable du traitement et coordonnées

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Nom commercial : HorlogerDuCoin
Exploitant : Bourloud Digital Studio
Forme juridique : Raison individuelle
Domaine d'activité : Vente en ligne d'articles de décoration murale, notamment des horloges

Adresse :
Chemin de Crey-Derrey 144
1618 Châtel-St-Denis
Suisse

E-mail : contact@horlogerducoin.com
Téléphone : +41 77 224 24 34

IDE : CHE-297.494.173
TVA : CHE-297.494.173 MWST

Service client : tous les jours de 9h00 à 18h00.

Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 24 heures.